La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha intensificado sus esfuerzos para robustecer su capacidad operativa. Esta medida responde al creciente volumen de solicitudes de devolución del Impuesto al Valor Agregado (IVA) asociadas a la adquisición de vehículos híbridos y eléctricos.

Estrategias de la DIAN para la gestión de solicitudes

Para abordar eficazmente el flujo de solicitudes, la DIAN ha implementado diversas acciones:

  • Asignación de citas: Durante los meses de agosto y septiembre, la entidad programó y asignó 6.600 citas.
  • Implementación tecnológica: Se están incorporando nuevas medidas tecnológicas para optimizar los procesos.
  • Uso de Inteligencia Artificial: La DIAN está utilizando inteligencia artificial (IA) como herramienta para acelerar y hacer más eficiente la validación de los documentos requeridos en las solicitudes.

Vigencia del derecho a la devolución

Es importante destacar que el derecho para solicitar la devolución del IVA por la compra de vehículos híbridos y eléctricos permanece vigente. Los ciudadanos tienen un plazo de hasta cinco años para realizar este trámite desde la fecha de adquisición del vehículo.

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