Banco Serfinanza convertirá a WhatsApp en sucursal virtual y lanzará superapp

La entidad financiera Banco Serfinanza implementará una nueva estrategia en sus canales digitales al transformar la aplicación de mensajería WhatsApp en una sucursal virtual, además de proyectar el estreno de una superapp durante el transcurso de este año.

Impulso a la atención digital y colocación de productos

El anuncio fue realizado por Gian Piero Celia, presidente de Banco Serfinanza, quien detalló los avances operativos que la compañía viene experimentando mediante plataformas de mensajería instantánea.

De acuerdo con las declaraciones del directivo, este canal ya muestra una actividad comercial representativa para la organización: “Ya registramos 15% de las solicitudes de tarjetas de crédito a través de WhatsApp”, indicó Celia al referirse al volumen de trámites que gestionan por esa vía.

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