Al llegar al tercer mes posterior al sismo que impactó a más de 45.000 familias en Cali, el balance financiero del sector asegurador refleja movimientos significativos. Con fecha de corte al 30 de octubre, las firmas aseguradoras han desembolsado 434.000 millones de pesos entre adelantos e indemnizaciones en el Valle del Cauca, derivados de 42.153 trámites por pólizas de sismo, incendio y hogar voluntario.
Fasecolda calcula que las reservas económicas necesarias para responder a la totalidad de los reclamos suman 2,15 billones de pesos para la capital vallecaucana y alcanzan los 3,16 billones de pesos en el ámbito departamental. En el contexto nacional, el gremio contabiliza 102.923 solicitudes radicadas y giros acumulados por 1,26 billones de pesos.
Dificultades y trámites técnicos en copropiedades
La recuperación de los inmuebles enfrenta demoras operativas y técnicas en distintas zonas de la ciudad. Diana López, quien administra una edificación desalojada en Cuarto de Legua, reporta contratiempos por la intermediación en las comunicaciones y la definición de análisis estructurales. Aunque el predio obtuvo un anticipo de 500 millones de pesos, requiere autorización de la aseguradora para asumir un estudio de vulnerabilidad cotizado en 100 millones de pesos, proceso que demoraría alrededor de dos meses y definiría si el edificio debe ser reforzado o demolido.
Por su parte, Nayibe Velasco, residente damnificada vinculada al rubro asegurador, resalta la importancia de cotejar si los contratos contemplan auxilios habitacionales y vigilar que no exista infraseguro, situación que recorta proporcionalmente el pago si el valor declarado del bien es inferior a su costo real. En su copropiedad, las obras individuales continúan detenidas a la espera de valoraciones definitivas y labores en áreas comunes.
🛒 Ofertas destacadas · Enlace de afiliado
🔥 Lo más vendido en TemuToca para ver precios y ofertas →Respuestas de Fasecolda frente al proceso de reclamos
El gremio asegurador atendió las inquietudes recurrentes de los ciudadanos respecto a la gestión de las pólizas:
- Inspección de daños: Los tiempos para la asignación de ajustadores obedecen a la disponibilidad de peritos especializados, el acceso a las estructuras y la coordinación con las administraciones. Se aconseja hacer seguimiento directo con el código del caso.
- Estudios de vulnerabilidad: Las compañías pueden requerir análisis técnicos según el tipo de daño para definir los montos de reparación, acordando previamente con la copropiedad la pertinencia y el cubrimiento de dichos costos bajo el contrato suscrito.
- Áreas comunes y refuerzos: Las obras sobre bienes colectivos pueden estar respaldadas si el dictamen técnico vincula los daños al evento telúrico y encajan en las coberturas vigentes.
- Discrepancias en liquidaciones: Cuando no hay acuerdo sobre la tasación, se debe apelar a la revisión de pruebas técnicas, acudir al Defensor del Consumidor Financiero para conciliación o remitir el caso a la Superintendencia Financiera y estrados judiciales.
- Informes independientes: Los usuarios pueden radicar valoraciones de peritos particulares para ser examinadas como material probatorio durante la reclamación.
- Auxilios de arrendamiento: Deben tramitarse presentando constancias de inhabitabilidad y gastos efectivos, siempre que la póliza contenga esta cobertura expresa.
Fasecolda recordó que, conforme al artículo 1080 del Código de Comercio, el término legal para resolver las indemnizaciones es de un mes una vez el usuario aporta la documentación que sustenta la ocurrencia y cuantía del siniestro.
🛒 Ofertas destacadas · Enlace de afiliado
🔥 Lo más vendido en TemuToca para ver precios y ofertas →
Comentarios recientes