Rappi aclara notificación judicial a usuarios por demanda de datos

Algunos usuarios de la plataforma Rappi recibieron este viernes 9 de octubre un correo electrónico con el asunto «Notificación Juzgado 41 Civil del Circuito de Bogotá». Ante la confusión generada, Rappi explicó que se trata de un cumplimiento de índole legal y que esta situación no representa una afectación directa para los consumidores.

Detalles de la acción judicial

La demanda, interpuesta en 2022, busca la protección de los derechos e intereses de los consumidores que utilizan la plataforma digital de comercio electrónico. Fue presentada por el ciudadano Juan David Mesa Ramírez, en su rol de apoderado de Camilo Araque Blanco y de otros miembros de un grupo de afectados. La acción legal señala presuntas irregularidades relacionadas con el tratamiento de información personal y el cumplimiento del estatuto del consumidor.

Requerimientos específicos de los demandantes

Entre los requerimientos presentados ante el despacho judicial, los demandantes solicitaron que se declare a Rappi S.A.S. como la entidad encargada y responsable del tratamiento de los datos personales. El documento judicial detalla una serie de peticiones destinadas a resarcir los perjuicios materiales e inmateriales que, según los demandantes, han sido ocasionados al grupo de consumidores afectados.

Adicionalmente a las posibles condenas monetarias, la acción de grupo demanda la implementación de medidas complementarias. Estas medidas se solicitan bajo la figura de reparación restaurativa in natura o restitutio in integrum. El objetivo de estas reparaciones es prevenir la repetición de las conductas reprochadas y mitigar el impacto sobre los titulares de los datos personales.

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